Politique de Confidentialité – Nesrina

1. Introduction

Bienvenue sur nesrina.tn (ci-après « le site », « nous » ou « la boutique »).

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce Nesrina.

2. Informations que nous collectons

Données personnelles

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation

Informations liées aux commandes

• Produits commandés
• Historique des achats
• Demandes d’échange ou de retour

Informations de paiement

Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée via des plateformes de paiement tierces.

Données techniques

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur utilisé
• Données de navigation via cookies et outils d’analyse

3. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter concernant vos commandes
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
• Personnaliser les recommandations et contenus
• Assurer le service client et le suivi après-vente
• Envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Les services de livraison
• Les fournisseurs de paiement sécurisés
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies afin de :

• Sauvegarder votre panier et vos préférences
• Améliorer les performances du site
• Mesurer l’audience et les statistiques du site
• Proposer des contenus et produits adaptés

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL
• Accès limité aux données personnelles
• Protection du site contre les accès non autorisés

7. Offres promotionnelles et réductions

Les codes promotionnels :

• Doivent être utilisés avant validation de la commande
• Sont valables pour une durée limitée
• Ne sont pas cumulables sauf mention contraire

Nesrina se réserve le droit d’annuler toute promotion ou utilisation abusive d’un code promotionnel.

8. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes telles que :

• Réseaux sociaux
• Services de livraison
• Plateformes de paiement

Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ou politiques de confidentialité.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression de vos données personnelles

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@nesrina.tn

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment.

Les modifications seront publiées directement sur cette page.

Dernière mise à jour : Mai 2026

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Nesrina
 50066615
contact@nesrina.tn
 Msaken, Tunisie